🛍️ Pedidos e Compras

1. Como faço um pedido na Manga Rosa?
Basta escolher o produto desejado, selecionar o tamanho e a cor, clicar em “Adicionar ao carrinho” e seguir as instruções de pagamento e entrega.

2. Posso alterar meu pedido após a compra?
Sim! Caso o pedido ainda não tenha sido enviado, entre em contato imediatamente pelo WhatsApp (41) 98533-9770 ou e-mail contato@sempremenina.com informando o número do pedido e a alteração desejada.

3. Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos cartões de crédito e Pix (dependendo da disponibilidade no checkout). Todos os pagamentos são processados com segurança através de nossos parceiros certificados.

🚚 Envio e Entrega

4. Qual é o prazo de entrega?
O prazo varia conforme o endereço de destino e é informado no momento da compra. Você receberá um código de rastreio por e-mail assim que o pedido for despachado.

5. Como posso rastrear meu pedido?
Assim que o produto for enviado, você receberá o código de rastreio e o link para acompanhar diretamente no site dos Correios ou transportadora.

6. O que faço se meu pedido atrasar?
Caso o prazo informado tenha expirado, entre em contato conosco pelo WhatsApp (41) 98533-9770 para que possamos verificar com a transportadora e atualizar sua entrega.

👗 Trocas e Devoluções

7. Posso trocar um produto?
Sim! Aceitamos trocas dentro do prazo de 7 dias após o recebimento, desde que o produto não tenha sido usado e esteja em perfeitas condições. Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções para detalhes.

8. Recebi um produto diferente ou com defeito. O que devo fazer?
Entre em contato com nosso suporte imediatamente enviando fotos do produto para contato@sempremenina.com. Resolveremos o caso rapidamente.

💳 Pagamentos e Reembolsos

9. Como funciona o reembolso?
O reembolso é processado após o recebimento e conferência do produto devolvido. O valor é devolvido no mesmo método de pagamento utilizado na compra (cartão, Pix, etc.).

10. Meu pagamento não foi aprovado. O que fazer?
Verifique se os dados do cartão estão corretos e se há limite disponível. Caso o problema persista, recomendamos tentar outro meio de pagamento ou entrar em contato conosco.

📦 Produtos e Tamanhos

11. Como sei qual tamanho escolher?
Cada produto possui uma tabela de medidas com as dimensões correspondentes. Recomendamos comparar com uma peça semelhante que você já tenha.

12. As cores dos produtos são exatamente como nas fotos?
Fazemos o possível para que as fotos representem fielmente as cores. Pequenas variações podem ocorrer devido à iluminação ou configuração da tela do seu dispositivo.